< К списку вакансий

Специалист по работе с клиентами

з/п не указана

Москва, метро Шаболовская

Требуемый опыт работы: от 1 года

Занятость: полная

.

Задачи:

  • Придерживаться стандартов обслуживания при общении с клиентами и соблюдать дресс-кода.
  • Встречать и регулировать поток клиентов с выдачей талонов электронной очереди.
  • Знать и уметь формировать потребность у клиента на страховые продукты в зависимости от приоритетного предложения дня.
  • Иметь грамотную речь и презентабельный вид.
  • Знать ответственных сотрудников, работающих в смежных отделах и направлять проблемные кейсы к ответственному специалисту.
  • Принимать жалобы и благодарности от клиентов и передать их своевременно в СККС.
  • Оказывать помощь в заполнении заявлений клиентам смежных отделов ( АСЖ, УСП, продажи).
  • Обеспечивать исправное функционирование электронной очереди (делать своевременный заказ бумаги, делать заявки на SD)
  • Обновлять рекламные материалы в клиентском зале.
  • Разрешать вопросы, связанные с эксплуатацией офиса, следить за чистотой в зале и в случае необходимости приглашать сотрудников клининга.
  • Иметь компетенцию и разбираться в вопросах каждого отдела, представленного в клиентской зоне обслуживания.

Критерии успеха:

  • Образование: н/ высшее
  • Обучаемость
  • Желание развиваться в страховании

Мы предлагаем:

  • Работа в одной из ведущих российских страховых компаний (ТОП 5).
  • "Белая" заработная плата + премии..
  • Офис в шаговой доступности от м. Шаболовская.
  • График работы, 5/2, с 9-00 до 18-00.
  • Корпоративное обучение.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Соц. пакет (ДМС после прохождения испытательного срока,скидки на другие виды страхования, фитнес и продукцию партнеров).

Вакансия опубликована 24.09.2020

< К списку вакансий