< К списку вакансий

Главный специалист по урегулированию убытков по ВЗР

з/п не указана

Москва, метро Шаболовская

Требуемый опыт работы: От 3 лет

Занятость: Полная

.

Задачи:

  • контроль работы группы сотрудников;
  • оперативное урегулирование убытков по ВЗР;
  • оперативное взаимодействие с сервисными компаниями (валидация полисов/согласование услуг/информационная поддержка);
  • ведение и контроль этапов организации услуг застрахованному до завершения работы по случаю (сверхлимитные, претензионные и обращения ВИП-клиентов);
  • урегулирование претензионных случаев на этапе оперативной работы по случаю (снятие "негатива");
  • взаимодействие с застрахованными на этапе оперативного урегулирования убытков, в том числе вип-уровня и претензионными клиентами;
  • взаимодействие с подразделениями компаниями (вовлеченными в урегулирование убытков) по вопросам организации помощи застрахованным, работы сервисной компании;
  • участие в анализе и разборе претензионных случаев, подготовки ответа на претензию, оптимизации работы сервисной компании по итогам анализа претензий;
  • формирование еженедельных отчетов по работе сервисной компанией.

Критерии успеха:

  • опыт работы в сервисных или страховых компаниях по урегулированию убытков по личным видам страхования или в подразделениях по контролю качества сервиса не менее 1 года обязателен;
  • опыт работы по урегулированию убытков по ВЗР будет являться преимуществом;
  • умение работать с вип-клиентами;
  • методологический опыт описания процессов будет являться преимуществом;
  • медицинское образование и опыт работы врачом будут являться преимуществом;
  • высокий уровень клиентоориентированности, внимательность.

Мы предлагаем:

  • официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • конкурентная "белая" заработная плата;
  • стабильный график работы в офисе с понедельника по пятницу с 9 до 18;
  • комфортабельный и современный офис в шаговой доступности - 3 минуты пешком от станции метро Шаболовская;
  • медицинское обслуживание в лучших клиниках города - полис ДМС, корпоративные скидки на страхование и банковские продукты.
  • широкие возможности профессионального роста.

Вакансия опубликована 01.02.2023

< К списку вакансий