< К списку вакансий
Главный специалист по урегулированию убытков по ВЗР
з/п не указана
Москва, метро Шаболовская
Требуемый опыт работы: От 3 лет
Занятость: Полная

Задачи:
- контроль работы группы сотрудников;
- оперативное урегулирование убытков по ВЗР;
- оперативное взаимодействие с сервисными компаниями (валидация полисов/согласование услуг/информационная поддержка);
- ведение и контроль этапов организации услуг застрахованному до завершения работы по случаю (сверхлимитные, претензионные и обращения ВИП-клиентов);
- урегулирование претензионных случаев на этапе оперативной работы по случаю (снятие "негатива");
- взаимодействие с застрахованными на этапе оперативного урегулирования убытков, в том числе вип-уровня и претензионными клиентами;
- взаимодействие с подразделениями компаниями (вовлеченными в урегулирование убытков) по вопросам организации помощи застрахованным, работы сервисной компании;
- участие в анализе и разборе претензионных случаев, подготовки ответа на претензию, оптимизации работы сервисной компании по итогам анализа претензий;
- формирование еженедельных отчетов по работе сервисной компанией.
Критерии успеха:
- опыт работы в сервисных или страховых компаниях по урегулированию убытков по личным видам страхования или в подразделениях по контролю качества сервиса не менее 1 года обязателен;
- опыт работы по урегулированию убытков по ВЗР будет являться преимуществом;
- умение работать с вип-клиентами;
- методологический опыт описания процессов будет являться преимуществом;
- медицинское образование и опыт работы врачом будут являться преимуществом;
- высокий уровень клиентоориентированности, внимательность.
Мы предлагаем:
- официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- конкурентная "белая" заработная плата;
- стабильный график работы в офисе с понедельника по пятницу с 9 до 18;
- комфортабельный и современный офис в шаговой доступности - 3 минуты пешком от станции метро Шаболовская;
- медицинское обслуживание в лучших клиниках города - полис ДМС, корпоративные скидки на страхование и банковские продукты.
- широкие возможности профессионального роста.
Вакансия опубликована 01.02.2023